chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chúng tôi, YOZU (website: https://yozu.vn), cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ bạn khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.

  • Thông tin đơn hàng: Sản phẩm mua, số lượng, phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử truy cập website.

  • Thông tin liên hệ: Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ qua hotline, fanpage, email hoặc form liên hệ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Xử lý và giao hàng đơn hàng.

  • Liên hệ với khách hàng về đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc các thông báo quan trọng.

  • Cải thiện dịch vụ, trải nghiệm mua sắm trên website và các kênh bán hàng.

  • Ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

  • Chúng tôi cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

  • Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với bên thứ ba chỉ khi cần thiết để thực hiện đơn hàng (ví dụ: đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán).

  • Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu hợp pháp.

5. Bảo mật thông tin

  • Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm mã hóa, hệ thống bảo mật và truy cập hạn chế.

  • Nhân viên và đối tác được yêu cầu tuân thủ chính sách bảo mật khi xử lý thông tin khách hàng.

  • Tuy nhiên, không có hệ thống nào tuyệt đối an toàn; khách hàng nên bảo vệ thông tin cá nhân của mình, bao gồm mật khẩu và tài khoản đăng nhập.

6. Quyền của khách hàng

  • Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.

  • Mọi yêu cầu về thông tin cá nhân vui lòng liên hệ hotline 0966 958 634 hoặc email support tại website.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

  • Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ thông tin đăng nhập, phân tích hành vi truy cập và hiển thị quảng cáo phù hợp.

  • Khách hàng có thể tắt cookie trên trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng trên website có thể bị ảnh hưởng.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

  • Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào.

  • Các thay đổi sẽ được đăng trên website https://yozu.vn và có hiệu lực ngay khi được công bố.

9. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ: